Reprise en main via une figure une French Tech, l’appli de rencontres geolocalisees a seduit de nombreux utilisateurs au monde.
Extrait du film promotionnel d’Happn pour l’Inde. L’application compte environ 20 millions d’utilisateurs au sein d’ ce pays.
Elle reste petit cadre dynamique en boutique, serieuse. Il va i?tre photographe, un brin reveur. Tous 2 vivent dans la meme ville indienne, mais leurs routes risquaient fort de ne jamais se croiser sans l’intervention opportune de Happn, l’application qui permet de « retrouver nos personnes que vous avez croisees ». La petite video promotionnelle dure un tantinet plus d’une minute et met en scene l’acteur indien Hrithik Roshan, star de Bollywood. L’appli est beaucoup francaise. Elle rassemble quelque 70 millions d’adeptes, dont 1 tiers au sous-continent. Le Bresil reste son deuxieme marche. Les Francais ne constituent que 10 % des recrues.
L’affaire est rentable et degage « plusieurs dizaines de millions d’euros » de chiffre d’affaires, annonce son CEO Didier Rappaport. Cofondateur de Dailymotion, il a joue depuis les business angels et parraine de jeunes entrepreneurs jusqu’a sa rencontre en 2013 avec les freres Cohen, Fabien et Anthony, alors ages de 26 et 25 annees. « Ils voulaient que j’investisse dans leur boite, mais c’etait complique, je ne comprenais rien… », se souvient l’entrepreneur. Il finira avec investir 50 000 euros, tout en prenant le manche d’la start-up. Il la positionne sur une ligne nombre plus comprehensible : la retrouve geolocalisee. Il assure que, lorsqu’il se lance dans l’aventure, il ne connait nullement l’existence de Tinder, le geant americain fonde en 2012. Un coup installee sur le smartphone, Happn permet a ses utilisateurs d’envoyer 1 « coeur » a toutes les individus qu’ils croisent et qui leur plaisent. A condition qu’elles soient elles aussi inscrites sur l’appli. Les destinataires n’en savent rien, a moins qu’ils n’aient eux aussi marque leur affection. La cible : les 18-35 annees.
Rupture avec les Etats-Unis
En des mois, le service est ouvert a Paris, Londres, Berlin et New York. Succes rapide et planetaire. arnaque oasis dating En 2016, l’application est utilisee via 20 millions d’individus a toutes les Etats-Unis, en Amerique latine, en Europe, en Turquie… « Neanmoins, je brulais 1 million d’euros par mois », soupire Didier Rappaport. L’essentiel de l’argent part dans les depenses de marketing. Fini, l’epoque benie ou des nouveaux sites ou applis pouvaient compter sur le bouche-a-oreille : la notoriete se paie au prix vraiment. Happn subit un remede de cheval : le budget marketing est divise par trois, un nouvel outil contextuel de gestion de la relation client est foutu en place. Surtout, le CEO se separe des marches ou il ne va nullement devenir rentable en douze mois. J’ai start-up se retire ainsi totalement des Etats-Unis. Notre therapie de choc permet de boucler une promenade de table, debut 2017, aupres d’Idinvest, Raine Partners et Havas, dont le patron Yannick Bollore devient administrateur.
Preuves d’amour
Les 22 millions d’euros leves depuis nos debuts permettent a Happn de voir venir et de peaufiner le modele freemium : 97 % de l’ensemble de ses revenus viennent aujourd’hui des abonnements payes via certains membres Afin de savoir qui leur envoie des coeurs. Mes revenus augmentent desormais de 30 % a 40 % par an, mais « ils peinent i nouveau a Realiser payer leurs utilisateurs », commente votre concurrent. L’application en attire mensuellement 2 millions mais, en meilleurs pays, seuls 10 % d’entre eux acceptent de payer. Dans ses developpements possibles, Didier Rappaport travaille sur des prestations a base de realite augmentee et imagine aussi de pouvoir, un jour, monetiser les precieuses informations de ses utilisateurs, tel le font aujourd’hui bon nombre de reseaux sociaux americains. Cette data geolocalisee permet d’adresser des messages publicitaires cibles a toutes les membres du reseau. Restent a convaincre nos utilisateurs… « Je ne le ferai que via un modele de partage de revenus avec eux », dit le CEO. Ou comment valoriser sa propre life amoureuse…